Datenschutzerklärung

Letzte Fassung: 30. Dezember 2025

Heldenkinder betreibt diesen Shop und diese Website, einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Services, um Ihnen als Kunde ein individuelles Einkaufserlebnis bereitzustellen (die „Services“). Heldenkinder basiert auf Shopify, wodurch wir in der Lage sind, Ihnen die Services bereitzustellen. In dieser Datenschutzerklärung wird beschrieben, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden oder weitergeben, wenn Sie die Website besuchen, nutzen oder einen Kauf oder eine andere Transaktion unter Verwendung der Services tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren. Wenn es einen Konflikt zwischen unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung gibt, hat diese Datenschutzerklärung Vorrang in Bezug auf die Erfassung, Verarbeitung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten.

Lesen Sie sich diese Datenschutzerklärung bitte sorgfältig durch. Indem Sie einen der Services nutzen und darauf zugreifen, bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen haben und mit der Erfassung, Verwendung und Weitergabe Ihrer Daten, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben, einverstanden sind.

1. Verantwortlicher

Dein-HeldenBuch
Farbenstraße 93a
65931 Frankfurt am Main
Deutschland

E-Mail: kontakt@dein-heldenbuch.de
Website: www.dein-heldenbuch.de

Dein-HeldenBuch ist Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

2. Allgemeine Informationen

Dein-HeldenBuch betreibt diesen Online-Shop sowie diese Website, einschließlich aller zugehörigen Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Services (nachfolgend „Services“), um Ihnen ein individuelles und personalisiertes Einkaufserlebnis zu ermöglichen.

Der Shop wird über Shopify betrieben. Shopify stellt die technische Infrastruktur bereit, über die wir unsere Services anbieten.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden, speichern und weitergeben, wenn Sie:

  • unsere Website besuchen

  • unsere Services nutzen

  • eine Bestellung tätigen

  • mit uns kommunizieren

Bei Widersprüchen zwischen unseren AGB und dieser Datenschutzerklärung hat diese Datenschutzerklärung Vorrang in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten.

Mit der Nutzung unserer Services bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben.

3. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Je nach Nutzung unserer Services verarbeiten wir folgende Kategorien personenbezogener Daten:

3.1 Kontaktdaten

  • Name

  • E-Mail-Adresse

  • Rechnungs- und Lieferadresse

  • Telefonnummer

3.2 Zahlungs- und Finanzdaten

  • Zahlungsart

  • Zahlungsbestätigung

  • Transaktionsdetails

(Zahlungsdaten werden ausschließlich über externe Zahlungsdienstleister verarbeitet.)

3.3 Kontodaten

  • Benutzername

  • Passwort

  • Einstellungen und Präferenzen

3.4 Bestell- und Produktdaten

  • gekaufte Produkte

  • Warenkorbinhalte

  • Rückgaben, Stornierungen, Umtausch

3.5 Kommunikationsdaten

  • Inhalte von Support-Anfragen

  • E-Mails und sonstige Kontaktaufnahmen

3.6 Technische Daten

  • IP-Adresse

  • Browsertyp

  • Gerätetyp

  • Betriebssystem

  • Spracheinstellungen

  • Zugriffszeiten

3.7 Nutzungs- und Trackingdaten

  • Interaktionen mit der Website

  • Klicks, Verweildauer, Navigation

  • Cookies und ähnliche Technologien

4. Verarbeitung hochgeladener Inhalte (Personalisierung)

Bei personalisierten Produkten (z. B. individualisierte Kinderbücher) verarbeiten wir zusätzlich:

  • Namen

  • Texte

  • Fotos

  • Bilder

  • sonstige vom Nutzer bereitgestellte Inhalte

Diese Verarbeitung ist erforderlich zur Vertragserfüllung gemäß
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Die Daten werden ausschließlich für folgende Zwecke verwendet:

  • Gestaltung und Personalisierung des Produkts

  • Qualitätsprüfung

  • Produktion

  • Abwicklung von Reklamationen

Eine Nutzung zu Werbezwecken erfolgt nicht, sofern keine ausdrückliche Einwilligung vorliegt.

5. Verarbeitung von Bilddaten, einschließlich Kinderbildern

Im Rahmen personalisierter Produkte können Bilder hochgeladen werden, auf denen identifizierbare Personen, einschließlich Kinder, abgebildet sind.

Diese Bilder gelten als personenbezogene Daten im Sinne der DSGVO.

Mit dem Upload bestätigen Nutzer, dass sie:

  • erziehungsberechtigt sind oder

  • über eine gültige Einwilligung der Erziehungsberechtigten verfügen

Zweckbindung

Die Bilder werden ausschließlich verwendet für:

  • Erstellung

  • Gestaltung

  • Personalisierung

  • Qualitätskontrolle

  • Produktion

KI-gestützte Verarbeitung

Zur technischen Bildverarbeitung setzen wir ausgewählte externe Dienstleister ein, einschließlich KI-gestützter Systeme (z. B. Google Gemini API).

Diese Dienstleister handeln ausschließlich als Auftragsverarbeiter auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen gemäß Art. 28 DSGVO.

Drittlandübertragung

Eine Verarbeitung in Drittländern (z. B. USA) kann erfolgen. In diesen Fällen sichern wir ein angemessenes Datenschutzniveau durch:

  • Standardvertragsklauseln der EU-Kommission

  • zusätzliche technische und organisatorische Schutzmaßnahmen

Speicherfrist

Bilddaten werden nur so lange gespeichert, wie dies erforderlich ist für:

  • Vertragserfüllung

  • Reklamationen

  • gesetzliche Aufbewahrungspflichten

Anschließend werden sie gelöscht oder anonymisiert.

6. Quellen personenbezogener Daten

Wir erfassen personenbezogene Daten:

  • direkt von Ihnen

  • automatisch über Cookies und Geräte

  • über Shopify

  • über Zahlungs-, Versand- und Marketingpartner

7. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

  • Vertragsabwicklung und Versand

  • Personalisierung von Produkten

  • Kundenservice

  • Sicherheit und Betrugsprävention

  • Marketing und Werbung (nur mit Einwilligung)

  • Einhaltung gesetzlicher Pflichten

8. Weitergabe personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nur im erforderlichen Umfang weitergegeben an:

  • Shopify (Hosting und Infrastruktur)

  • Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal, Klarna, Stripe, Apple Pay, Google Pay)

  • Versanddienstleister

  • IT- und Cloud-Dienstleister

  • Marketingpartner (Meta, Google, TikTok – nur mit Einwilligung)

  • Behörden, sofern gesetzlich erforderlich

9. Tracking- und Marketing-Tools

Wir verwenden unter anderem:

  • Meta Pixel

  • Google Analytics 4 (IP-Anonymisierung)

  • Google Ads Conversion Tracking

  • Google Tag Manager

  • TikTok Pixel

  • Google Fonts (über Google CDN)

Tracking erfolgt ausschließlich nach Einwilligung über das Cookie-Banner.

10. Daten von Kindern

Unsere Services richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren.
Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen ohne Einwilligung der Erziehungsberechtigten.

11. Speicherdauer

  • Bestell- und Rechnungsdaten: gemäß steuerrechtlicher Pflichten

  • Kontodaten: bis zur Löschung des Kontos

  • Marketingdaten: bis zum Widerruf

  • Personalisierungsdaten: nur so lange wie erforderlich

12. Ihre Rechte (DSGVO)

Sie haben unter anderem das Recht auf:

  • Auskunft

  • Berichtigung

  • Löschung

  • Einschränkung der Verarbeitung

  • Datenübertragbarkeit

  • Widerspruch

  • Widerruf erteilter Einwilligungen

Beschwerden können bei der zuständigen Datenschutzbehörde eingereicht werden:
Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit

13. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen.
Die jeweils aktuelle Version ist auf www.dein-heldenbuch.de verfügbar.

14. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an:

kontakt@dein-heldenbuch.de
oder postalisch an die oben genannte Adresse.